Оплата, доставка и возврат
Как сделать заказ?
Выбрав понравившиеся товары и поместив их в корзину, необходимо оформить заказ. Это занимает меньше минуты. После этого мы свяжемся с Вами в течение 12 часов и подтвердим Ваш заказ, а также предоставим необходимую информацию об оплате заказа, сроках и стоимости доставки, а также ответим на все возникшие у Вас вопросы.
Обращаем Ваше внимание, что курьерская доставка заказов не осуществляется в выходные дни.
Оплата
Вы можете оплатить заказ с помощью
* Наложный платеж СДЭК
* Наложный платеж EMS Почта России
* При доставке по Санкт-Петербургу - свяжитесь с нами по телефону +7 (999) 535-14-58
Процесс оплаты банковской картой по ссылке:
Процесс оплаты банковской картой
Доставка
Стандартные сроки доставки - от 3-х до 14 дней. Также есть возможность экспресс-доставки, которую можно обсудить по телефону.
В пределах Санкт-Петербурга можно заказать доставку курьером (300 р. в пределах КАД). Сроки доставки - 1 рабочий день.
E-mail: order@souvenirboutique.com, 4495046@mail.ru
телефон:
+7 (999) 535-14-58
Есть возможность экспресс-доставки, которую можно обсудить по телефону +7 (999) 535-14-58
Возврат товара
Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:
- до момента получения товара в любой момент;
в течение 7 дней с момента получения товара.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке, поэтому, если покупатель перешлет вам товар через курьерскую почту, вы не можете отказать ему в приемке товара на том основании, что упаковка товара помята;
сохранение потребительских свойств товара;
наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.
Возврат денежных средств:
При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон.
Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней после составления акта.
Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
- почтовым переводом;
- путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.
Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя. Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец.