Оплата, доставка и возврат

Как сделать заказ?

Выбрав понравившиеся товары и поместив их в корзину, необходимо оформить заказ. Это занимает меньше минуты. После этого мы свяжемся с Вами в течение 12 часов и подтвердим Ваш заказ, а также предоставим необходимую информацию об оплате заказа, сроках и стоимости доставки, а также ответим на все возникшие у Вас вопросы.

Обращаем Ваше внимание, что курьерская доставка заказов не осуществляется в выходные дни.

Оплата

Вы можете оплатить заказ с помощью

* Наложный платеж СДЭК

* Paypal

* Visa, Mastercard

* Наложный платеж EMS Почта России

* При доставке по Санкт-Петербургу - свяжитесь с нами по телефону +7 (999) 535-14-58

Процесс оплаты банковской картой по ссылке:

Процесс оплаты банковской картой

Доставка

Стандартные сроки доставки - от 3-х до 14 дней. Также есть возможность экспресс-доставки, которую можно обсудить по телефону. 

В пределах Санкт-Петербурга можно заказать доставку курьером (300 р. в пределах КАД). Сроки доставки - 1 рабочий день.

Также есть возможность самовывоза по адресу:

Склад находится по адресу:

197046, Санкт-Петербург, Петровская наб., дом 4.   

Часы работы: пн - вс, с 09.00 до 20.00

E-mail:  order@souvenirboutique.com, 4495046@mail.ru

телефон:

+7 (999) 535-14-58

Есть возможность экспресс-доставки, которую можно обсудить по телефону +7 (999) 535-14-58

Возврат товара

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

-   до момента получения товара в любой момент;

в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. Но речь идет именно о товаре, а не о его упаковке, поэтому, если покупатель перешлет вам товар через курьерскую почту, вы не можете отказать ему в приемке товара на том основании, что упаковка товара помята;

сохранение потребительских свойств товара;

наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в установленные сроки он должен направить продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов. Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) должен быть осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Возврат денежных средств:

При возврате покупателем  товара надлежащего качества,  продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон.

Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней после составле­ния акта.

Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:

- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

- почтовым переводом;

- путем  перечисления  соответствующей  суммы  на  банковский  или  иной  счет, указанный покупателем.

Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя. Расходы, связанные с перечислением денег,   несет продавец.